Conditions générales de vente

1. Introduction

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l'ensemble des transactions établies sur le site Lunandine.com. En passant commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV.

2. Identification de la Société

Raison sociale : Lunandine.com
Adresse : 4 rue Saint Mammes 77620 Egreville
Numéro de téléphone : 0660117142
Email : lunandine@gmail.com
SIRET : 92872178600012

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site. Nous apportons le plus grand soin dans la présentation et la description de ces produits pour fournir au client la meilleure information possible. Cependant, en cas d'erreurs ou omissions dans cette présentation, la responsabilité de Lunandine ne pourra être engagée.

4. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Lunandine se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commande

Validation de la commande : Toute commande passée sur le site suppose l'adhésion sans restriction ni réserve aux présentes CGV.
Confirmation de commande : Lunandine envoie un email de confirmation au client récapitulant l'ensemble de la commande.
Disponibilité des produits : Les offres de produits et prix sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.

6. Paiement

Le règlement des achats s'effectue via les moyens de paiement suivants :

Carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express)
PayPal

Le paiement est sécurisé grâce à un protocole de cryptage garantissant la confidentialité des informations bancaires du client.

7. Livraison

Délais de livraison : Les délais de livraison varient en fonction de l'adresse de livraison et sont précisés au moment de la commande. En général, les délais sont 3 et 4 jours ouvrables.
Frais de livraison : Les frais de livraison sont de 4,90€ pour un envoi en point relais et de 6,90€ pour un envoi à domicile pour la France métropolitaine
Suivi de livraison : Un email de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi est envoyé au client dès que la commande est expédiée.

8. Droit de Rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les retours sont gratuits sous réserve que les conditions de retour soient respectées.

9. Retour et Remboursement

Voir notre Politique de Retour et de Remboursement pour les détails complets sur les modalités de retour des produits et les conditions de remboursement.

10. Garanties

Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, permettant au client de renvoyer les produits livrés défectueux ou non conformes.

11. Responsabilité

Lunandine ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté. La responsabilité de Lunandine ne pourra être engagée en cas de force majeure ou de fait imprévisible et insurmontable d'un tiers.

12. Données Personnelles

Les informations nominatives collectées sont nécessaires pour le traitement de la commande et pourront être communiquées aux partenaires contractuels de la société intervenant dans le cadre de l'exécution de cette commande. Conformément à la loi "Informatique et Libertés", le client dispose d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données le concernant.

13. Droit Applicable et Litiges

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

14. Modification des Conditions Générales de Vente

La société se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles CGV seront applicables aux commandes passées après leur mise en ligne sur le site.

Pour toute question relative aux présentes Conditions Générales de Vente, veuillez nous contacter à lunandine@gmail.com.